Chaque année, environ 5,8 millions de familles éligibles bénéficient d'un soutien financier spécifique consacré à l'énergie. Ce soutien est principalement destiné aux ménages dont les revenus annuels ne dépassent pas 11 000 € pour une personne seule ou 16 500 € pour un couple. De plus, ces seuils sont majorés de 3 300 € pour chaque personne à charge.

Les bénéficiaires reçoivent automatiquement un chèque qu'ils peuvent utiliser pour régler leurs factures d'énergie. Par ailleurs, des établissements tels que les EHPAD et d'autres logements conventionnés acceptent également cette aide à l'énergie comme mode de paiement pour les frais de chauffage collectif.

Cependant, cette aide n’octroie aucun tarif préférentiel pour l’énergie, il revient à chacun de rechercher le meilleur fournisseur d’électricité ou de gaz pour son logement. On rappellera qu’il est possible de changer de fournisseur même en cas de facture impayée, cela est autorisé à tout moment mais n’exempte pas de payer les sommes dues dès que possible.